Vi svarer normalt innen én virkedag

Kontakt oss

Spørsmål om pris, personvern, databehandleravtale eller oppstart? Send oss en melding – eller finn svaret blant de vanligste spørsmålene lenger ned.

Generelt og salg

hei@sakly.no

Teknisk support

support@sakly.no

Personvern og DPA

personvern@sakly.no

Zagros AS

Eier av merkevaren Sakly.AI – Norge

Send oss en melding

Ikke send taushetsbelagte klientopplysninger i skjemaet. Se personvernerklæringen.

Ofte stilte spørsmål

Klikk på et spørsmål for å se svaret.

Komme i gang

Hvordan kommer jeg i gang med Sakly?

Opprett bruker med e-post, BankID eller Vipps, start en ny sak og gjør et lydopptak eller last opp en diktafonfil. Sakly transkriberer og lager referat, faktum, tidslinje, oppgaver og dokumentutkast automatisk. Du trenger ingen installasjon – alt kjører i nettleseren.

Får jeg prøve før jeg betaler?

Ja. Alle nye brukere får 7 dagers gratis prøveperiode med full tilgang. Du kan avslutte når som helst i prøveperioden uten at det belastes noe.

Trenger jeg spesielt utstyr?

Nei. En vanlig PC, Mac, nettbrett eller mobil med mikrofon er nok. Du kan også laste opp lydfiler fra diktafon eller telefonopptak.

Kan flere i firmaet bruke samme konto?

Hver advokat bør ha egen bruker av hensyn til sporbarhet og taushetsplikt. Team-abonnementet gir rabattert pris per sete for firmaer med flere brukere.

Pris og abonnement

Hva koster Sakly?

Sakly Pro koster 999 kr eks. mva. per måned per bruker (1 248,75 kr inkl. 25 % mva). Sakly Team koster 799 kr eks. mva. per sete per måned (998,75 kr inkl. mva). Alle priser oppgis eks. mva, og 25 % norsk merverdiavgift legges til i kassen. Mva-en er fradragsberettiget for mva-registrerte virksomheter. Årlig betaling gir rabatt.

Er det bindingstid?

Nei. Månedlig abonnement løper til du sier opp, og du kan si opp når som helst. Du beholder tilgangen ut inneværende betalte periode.

Hvordan sier jeg opp?

Gå til Innstillinger → Abonnement → Administrer abonnement, eller send en e-post til support@sakly.no. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende periode.

Får jeg faktura og kvittering?

Ja. Kvittering sendes automatisk på e-post ved hver betaling, og alle fakturaer ligger tilgjengelig under Innstillinger → Abonnement. Merverdiavgift håndteres etter norske regler.

Personvern og sikkerhet

Hvor lagres dataene?

All data lagres kryptert hos vår skyleverandør innenfor EU/EØS (Irland). Data overføres ikke til land utenfor EØS uten gyldig overføringsgrunnlag.

Brukes klientdata til å trene AI-modeller?

Nei. Innhold fra dine saker brukes aldri til trening av AI-modeller, og deles ikke med tredjeparter utover de databehandlerne som er nødvendige for å levere tjenesten.

Må klienten samtykke til opptak?

Ja. Sakly krever aktiv bekreftelse på at klienten er informert før opptak starter. Advokaten er behandlingsansvarlig og har ansvaret for at samtykke faktisk er innhentet.

Kan jeg slette data?

Ja. Du kan slette saker, opptak og dokumenter når som helst. Sletting er permanent etter kort teknisk oppbevaringsperiode i sikkerhetskopier.

Inngår dere databehandleravtale?

Ja. Vi tilbyr databehandleravtale (DPA) etter GDPR artikkel 28. Send en e-post til personvern@sakly.no, så sender vi avtalen.

Bruk av AI

Kan jeg stole på det AI-en skriver?

Sakly er et hjelpemiddel, ikke juridisk rådgivning. Alt innhold er utkast som må kvalitetssikres av advokaten før bruk. Advokaten har det fulle faglige og etiske ansvaret.

Legger AI-en strategi i saken?

Nei, bevisst ikke. AI-en formulerer språket, men tar ikke stilling til skyld, ansvar eller prosesstrategi. Der strategiske valg må tas, markeres det med [advokat fyller inn].

Kan jeg redigere dokumentene?

Ja. Alle avsnitt, sammendrag og dokumentutkast kan redigeres direkte i appen med full tekstbehandling, og eksporteres til Word eller PDF.

Støtter Sakly norsk juridisk språk?

Ja. Systemet er bygget for norsk juss, med norske dokumenttyper, terminologi og forslag til relevante lovhjemler med lenke til Lovdata.

Support

Hvor raskt svarer dere?

Vi svarer normalt innen én virkedag, som regel samme dag. Kritiske driftssaker prioriteres fortløpende.

Tilbyr dere opplæring?

Ja. Vi tilbyr gratis oppstartsgjennomgang på video for nye firmaer, samt tilpasset opplæring for større team.

Hva gjør jeg om noe ikke fungerer?

Send en e-post til support@sakly.no med kort beskrivelse og gjerne skjermbilde. Oppgi hvilken sak og hvilket tidspunkt det gjelder, så finner vi det raskt.

Vilkår og avtaler

Les de fullstendige brukervilkårene, eller be om databehandleravtale på e-post.

Sakly er et KI-basert hjelpemiddel og gir ikke juridisk rådgivning. Advokaten har det fulle faglige ansvaret for innhold som brukes overfor klient, motpart og domstol.